Mobile2 Brasil · Versão 4 — 01/10/2026
Ao criar uma conta e usar o Mobile2 Brasil ("o Jogo"), você concorda com estes Termos. Leia com atenção — especialmente a seção 5, que diz o que você recebe quando compra Moeda do Dragão, e a seção 7, que diz quando há reembolso. Se não concordar, não crie conta e não use o Jogo.
AVISO IMPORTANTE, EM UMA FRASE: quando você compra Moeda do Dragão ou qualquer item da loja, você NÃO passa a ser dono de nada. Você recebe uma licença de uso dentro do Jogo — revogável, intransferível e sem valor em dinheiro.
1.1. O Mobile2 Brasil é um servidor de jogo mantido por um particular, em fase de TESTE. Não temos vínculo, patrocínio nem autorização da Ymir Entertainment, Webzen, Gameforge, Ongame ou de qualquer outra detentora de direitos sobre o Metin2 ou sobre qualquer outra obra.
1.2. Marcas, nomes, arte, sons e mundo de terceiros que apareçam no Jogo pertencem a seus respectivos titulares. Atendemos a qualquer pedido legítimo de retirada de conteúdo.
1.3. O Jogo pode sair do ar, perder dados, reiniciar personagens, alterar regras ou encerrar definitivamente. A seção 13 diz o que acontece com a sua Moeda do Dragão nesse caso.
2.1. Sua conta é pessoal. Você é o único responsável por ela e por manter a senha em segredo. Tudo o que for feito com o seu login é tratado como feito por você.
2.2. É proibido compartilhar, emprestar, alugar, vender, trocar ou transferir conta, personagem, item ou Moeda do Dragão para outra pessoa, dentro ou fora do Jogo, de graça ou por dinheiro.
2.3. A senha é guardada cifrada (hash com sal). A administração NÃO tem acesso à sua senha e NUNCA vai pedir a sua senha — nem no chat do Jogo, nem no WhatsApp, nem por e-mail. Quem pedir está tentando te roubar.
2.4. Mantenha o e-mail do cadastro atualizado: é por ele que você recupera o acesso e recebe aviso importante. Perder o e-mail pode significar perder a conta em definitivo.
2.5. Você pode ter mais de uma conta, exceto para burlar punição, limite ou vantagem do Jogo.
2.6. Não nos responsabilizamos por perda, roubo, punição ou qualquer prejuízo causado a uma conta emprestada ou compartilhada com outra pessoa, nem por ações feitas por terceiros com os dados da sua conta. Recomendamos fortemente que você nunca passe login, senha ou e-mail da sua conta a ninguém.
3.1. Para criar conta você precisa ter 13 anos ou mais.
3.2. Se você tem menos de 18 anos, precisa da autorização do seu pai, mãe ou responsável legal para usar o Jogo — e essa pessoa também fica vinculada a estes Termos.
3.3. COMPRA POR MENOR DE 18: só com autorização e supervisão do responsável, que responde pelas compras feitas na conta. Se identificarmos compra feita por menor sem autorização, podemos cancelar a compra, estornar o valor e recolher a Moeda do Dragão e os itens correspondentes.
3.4. Recomendamos que responsáveis acompanhem o que a criança ou o adolescente faz no Jogo e configurem o aparelho para exigir senha em qualquer pagamento.
4.1. Enquanto estes Termos valerem, você recebe uma licença pessoal, gratuita, não exclusiva, intransferível, revogável e limitada para instalar e usar o Jogo para diversão pessoal e não comercial.
4.2. É proibido: revender ou cobrar de terceiros pelo acesso, fazer engenharia reversa, descompilar, modificar o cliente, redistribuir o instalador alterado, ou hospedar cópia do servidor usando nossos dados.
4.3. Você não pode usar o Jogo, sua marca ou seu conteúdo comercialmente sem autorização escrita nossa. Vídeo, transmissão ao vivo e arte de fã, sem cobrar do espectador pelo acesso ao conteúdo, estão liberados.
Esta é a seção mais importante destes Termos.
5.1. O QUE É. "Conteúdo Virtual" é tudo que existe só dentro do Jogo: a Moeda do Dragão, itens, trajes, montarias, penteados, personagens, níveis, habilidades, ouro do jogo e qualquer outro dado da sua conta.
5.2. COMO SE OBTÉM. Comprando (com dinheiro real), ganhando (jogando, em evento, em missão, por indicação) ou recebendo (presente, correio, compensação).
5.3. VOCÊ NÃO É DONO. Você NÃO adquire propriedade, título ou qualquer direito real sobre o Conteúdo Virtual. O que você recebe é uma LICENÇA de uso: pessoal, não exclusiva, intransferível, revogável e limitada ao Jogo. O Conteúdo Virtual é e continua sendo do Jogo. Ele é registro em banco de dados, não é bem, não é mercadoria e não é ativo financeiro seu.
5.4. NÃO TEM VALOR EM DINHEIRO. A Moeda do Dragão e os itens não têm valor monetário, não são moeda, não são meio de pagamento, não rendem juros, não podem ser sacados, resgatados, convertidos em dinheiro nem trocados por outro bem fora do Jogo. Encerrar a conta não gera crédito a receber.
5.5. NÃO SE VENDE FORA DO JOGO. É proibido vender, comprar, trocar, leiloar ou anunciar conta, personagem, item ou Moeda do Dragão fora do Jogo. Quem faz isso perde a conta, e quem compra fora fica sem o dinheiro e sem a conta — não damos suporte, não devolvemos e não reconhecemos essa transferência.
5.6. A MOEDA É DA CONTA, NÃO DO PERSONAGEM. O saldo pertence à conta e vale para todos os seus personagens. Apagar um personagem não apaga o saldo.
5.7. VALIDADE. A Moeda do Dragão comprada não tem prazo de validade enquanto o Jogo estiver no ar e a sua conta estiver ativa. A Moeda ganha de graça (evento, bônus, compensação) pode ter prazo, sempre informado quando ela for entregue.
5.8. Podemos limitar quanto se compra por dia, por conta ou por período, para prevenir fraude e uso indevido de meio de pagamento.
6.1. Item da loja tem preço em Moeda do Dragão. Só a Moeda do Dragão tem preço em reais. Os preços aparecem no Jogo e no site antes de você confirmar.
6.2. O pagamento é processado por operadora de pagamento externa (Pix, cartão ou boleto). Não recebemos nem guardamos o número do seu cartão. As regras dessa operadora se aplicam ao pagamento em si.
6.3. A entrega da Moeda do Dragão acontece assim que o pagamento é confirmado pela operadora. Pix costuma ser imediato; boleto pode levar até 3 dias úteis. Se pagou e não recebeu em 24 horas úteis, fale com o suporte (seção 19) com o comprovante — a gente resolve.
6.4. A compra é pré-paga. O preço da Moeda do Dragão em reais pode mudar; a mudança não afeta compra já feita.
6.5. PODER DE COMPRA. Podemos ajustar o preço dos itens em Moeda do Dragão (promoção, correção, rebalanceamento). Não mexemos no seu saldo — mexemos na tabela do que ele compra. Aumento geral de preço é avisado com pelo menos 7 dias de antecedência.
6.6. Compra feita com meio de pagamento de terceiro sem autorização é fraude: cancelamos a entrega, recolhemos o que foi comprado e encerramos a conta.
7.1. ARREPENDIMENTO EM 7 DIAS (art. 49 do CDC). Você tem 7 dias corridos, a contar do pagamento, para desistir da compra de Moeda do Dragão e receber o valor de volta — desde que a Moeda ainda NÃO tenha sido gasta. Basta pedir ao suporte (seção 19).
7.2. Se você já gastou parte, devolvemos a parte não gasta, proporcionalmente ao que você pagou por ela.
7.3. MOEDA JÁ GASTA NÃO VOLTA. Item comprado dentro do Jogo com Moeda do Dragão é conteúdo digital entregue na hora e consumido no ato: não há devolução, troca nem arrependimento depois de confirmada a compra do item. Por isso a tela pede confirmação antes de debitar.
7.4. EXCEÇÕES em que devolvemos mesmo assim, em Moeda do Dragão ou em item equivalente: erro nosso de entrega, item que não funciona como anunciado, e remoção de item que você comprou nos últimos 30 dias (seção 12.3).
7.5. ERRO DE PREÇO. Se um item for exibido com preço claramente errado por falha técnica, podemos cancelar a compra e devolver integralmente a Moeda gasta.
7.6. SEM REEMBOLSO EM PUNIÇÃO. Conta encerrada por violação destes Termos (seção 9) não gera reembolso de Moeda do Dragão nem de item, gasto ou não.
7.7. ESTORNO (chargeback). Se você contestar a cobrança na operadora em vez de falar com a gente, a conta é suspensa e o Conteúdo Virtual correspondente é recolhido até o caso se resolver. Falar com o suporte primeiro é mais rápido para os dois lados.
8.1. É proibido:
8.2. Essas regras valem também fora do Jogo, quando a conduta se refere ao Jogo ou aos seus jogadores: grupo de WhatsApp oficial, redes sociais e transmissões.
8.3. Reportar falha ou trapaça ao suporte, em vez de usar, é bem-vindo — e pode ser recompensado.
9.1. Conforme a gravidade, podemos: advertir, silenciar no chat, bloquear recurso, recolher item ou Moeda obtidos irregularmente, reverter progresso, suspender por prazo, ou encerrar a conta em definitivo.
9.2. Podemos aplicar a mesma medida a outras contas da mesma pessoa.
9.3. Encerramento por violação: você perde o acesso à conta e a todo o Conteúdo Virtual dela, sem reembolso (seção 7.6).
9.4. RECURSO. Você pode contestar qualquer punição pelo suporte (seção 19). Analisamos e respondemos; punição aplicada por engano é desfeita e o que foi recolhido volta.
9.5. ABUSO DE FALHA (BUG). Usar uma falha do Jogo em proveito próprio, em vez de reportá-la ao suporte, é infração. A punição depende da gravidade do abuso e do quanto ele prejudica o bom andamento do Jogo (economia, jogabilidade e estabilidade do servidor), e pode ir do bloqueio temporário da conta, enquanto o caso é analisado, ao banimento por 30 dias, 90 dias ou permanente. Além do banimento, o que foi obtido com o abuso pode ser recolhido e o progresso, revertido (9.1).
10.1. Para manter o jogo limpo, o servidor registra ações do jogo (login, combate, economia, itens, chat público) e podemos analisá-las para detectar trapaça, fraude e abuso.
10.2. Não instalamos programa que leia outros aplicativos do seu aparelho, nem lemos arquivos fora do Jogo.
10.3. Conversa privada só é lida se houver denúncia envolvendo aquela conversa.
10.4. O que é registrado, por quanto tempo e com que base legal está na seção 14.
11.1. Você é responsável pelo que escreve no chat, no nome do personagem, no nome e no aviso da guilda e no correio.
11.2. Ao escrever, você nos autoriza a exibir, armazenar e moderar esse conteúdo dentro do Jogo e nos canais oficiais, sem que isso lhe dê direito a pagamento.
11.3. Podemos remover conteúdo que viole a seção 8.
11.4. Sugestão que você mandar pode ser usada por nós sem pagamento e sem obrigação de crédito — não mande ideia que você queira manter para si.
12.1. O Jogo é vivo. Podemos adicionar, alterar, rebalancear, corrigir, mover, reempacotar ou remover recurso, mapa, monstro, item e habilidade — inclusive enfraquecer o que hoje é forte. Isso é parte de manter o jogo equilibrado e não gera reembolso.
12.2. NÃO APAGAMOS SALDO. A Moeda do Dragão comprada não é apagada por mudança de conteúdo, exceto no encerramento por violação (seção 9.3).
12.3. ITEM COMPRADO E DEPOIS REMOVIDO. Se removermos da loja um item que você comprou nos últimos 30 dias, você recebe o valor em Moeda do Dragão de volta ou um item equivalente, à sua escolha.
12.4. Atualizações podem ser instaladas automaticamente e podem mudar o requisito mínimo do aparelho.
13.1. Manutenção programada é avisada com antecedência nos canais oficiais. Queda inesperada acontece — o Jogo está em teste.
13.2. Se o Jogo for encerrado em definitivo:
13.3. Depois do encerramento, o Conteúdo Virtual deixa de existir e não gera indenização — respeitado o item 13.2 (c).
13.4. CONTA INATIVA. Conta sem login por 24 meses pode ser encerrada, com aviso por e-mail e 30 dias para você reativar. Conta com Moeda do Dragão comprada e não gasta não é encerrada por inatividade.
14.1. QUEM TRATA. A administração do Mobile2 Brasil, pelos canais da seção 19.
14.2. O QUE COLETAMOS: nome, nome de usuário, e-mail, WhatsApp (se você informar), senha cifrada, endereço IP, identificador e modelo do aparelho, registros de jogo (login, combate, economia, chat público) e, em caso de compra, os dados que a operadora de pagamento nos devolve (identificador do pagamento, valor, situação e nome do pagador). Não recebemos nem guardamos número de cartão.
14.3. PARA QUÊ E COM QUE BASE:
14.4. COM QUEM COMPARTILHAMOS: provedor de hospedagem, operadora de pagamento, o serviço de verificação antirrobô do cadastro pelo site (seção 14.8) e autoridade pública quando a lei exigir. Não vendemos seus dados.
14.5. POR QUANTO TEMPO: enquanto a conta existir. Depois do encerramento, apagamos em até 90 dias — exceto o registro das compras, que a lei fiscal obriga a guardar por 5 anos, e registro de acesso, guardado por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet.
14.6. SEUS DIREITOS: confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar, revogar consentimento e pedir exclusão. É só pedir pelo suporte; a gente responde em até 15 dias.
14.7. MENOR DE IDADE: o cadastro de menor de 13 anos não é permitido. Se descobrirmos, apagamos a conta e os dados.
14.8. VERIFICAÇÃO ANTIRROBÔ NO CADASTRO PELO SITE. O formulário de criação de conta em mobile2.com.br usa o Cloudflare Turnstile para separar pessoa de robô e impedir criação de conta em massa. Para isso, a Cloudflare recebe e examina sinais do seu navegador: endereço IP, identificação do navegador (User-Agent), impressão digital da conexão segura (TLS) e a chave pública do site. O exame acontece no seu navegador e serve apenas para responder "é gente" ou "não é" — a Cloudflare declara não conseguir identificar uma pessoa a partir desses sinais. A base legal é o legítimo interesse em prevenir fraude e abuso do cadastro.
O que a Cloudflare faz com esses dados está no documento dela, o TURNSTILE PRIVACY ADDENDUM, em https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/ , e na Política de Privacidade da Cloudflare, em https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ .
O cadastro feito DENTRO do jogo não passa por essa verificação e não envia nada à Cloudflare.
15.1. O Jogo é fornecido "COMO ESTÁ", em fase de teste. Não garantimos que ele funcione sem erro, sem interrupção ou em qualquer aparelho específico.
15.2. Não respondemos por: falha da sua internet ou do seu aparelho, ação de outro jogador, invasão da sua conta por descuido com a senha, ou compra feita fora dos canais oficiais.
15.3. Nossa responsabilidade por falha do serviço fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato — salvo dolo, culpa grave e os casos em que a lei não admite limitação.
15.4. Nada nestes Termos afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você. Onde houver conflito, vale o CDC.
16.1. Estes Termos podem mudar. Mudança relevante sobe a versão e é avisada por e-mail e nos canais oficiais com pelo menos 15 dias de antecedência.
16.2. Continuar usando o Jogo depois disso significa aceite. Se não aceitar, você pode encerrar a conta — e, se tiver Moeda do Dragão comprada e não gasta, pedir a devolução do valor proporcional.
17.1. Estes Termos são regidos pela lei brasileira.
17.2. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer conflito.
17.3. Antes de qualquer medida judicial, tente o suporte (seção 19): a grande maioria dos casos se resolve em um dia.
18.1. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.
18.2. Não exercer um direito hoje não significa abrir mão dele.
18.3. Não respondemos por descumprimento causado por evento fora do nosso controle (falha de datacenter, corte de energia, ataque, ordem de autoridade).
18.4. Você não pode transferir estes Termos a outra pessoa. Nós podemos transferi-los junto com o Jogo, mantendo o seu saldo e os seus itens.
18.5. Estes Termos, mais as regras publicadas nos canais oficiais, são o acordo completo entre você e nós.
18.6. As seções 5, 7, 9.3, 13.3, 15 e 17 continuam valendo depois do encerramento da sua conta.
19.1. Suporte, pedido de reembolso, recurso de punição e pedido sobre dados pessoais: pelo correio dentro do Jogo, pelo site mobile2.com.br ou pelo WhatsApp informado nos canais oficiais.
19.2. Responderemos em até 5 dias úteis; pedido de dado pessoal, em até 15 dias.
Ao marcar "Li e concordo com os Termos e Condições" no cadastro, você declara ter lido, entendido e aceitado tudo acima — em especial a seção 5, sobre não ser dono do Conteúdo Virtual, e a seção 7, sobre reembolso.